ご依頼の流れ
STEP1
お申込み
依頼書と同意書をダウンロードし、
必要事項を記入した後、依頼品に同封して弊社までお送り下さい。
衣類の種類別に依頼書＆同意書をご用意しておりますので、下記よりダウンロードをお願いいたします。
マッキントッシュ ゴム引きコート用
マッキントッシュ ロンドン ゴム引きコート用
バブアー ワックスドジャケット用
トラディショナルウェザーウェア ストームシール用
ダウン・スーツ・コート等
その他の高級衣料用
STEP2
依頼品の発送 （お客様 ⇒ ラヴァレックス郵送）
依頼品を下記の送付先まで郵送下さい。
（※依頼品を弊社へお送りいただく送料はお客様ご負担となります。）
【送付先】
〒982-0251 宮城県仙台市太白区茂庭人来田東12-1
株式会社ラヴァレックス 本社工場
依頼品の梱包方法
ハンガーや衣類カバー等はお返し出来かねますので、お品物だけを郵送お願いいたします。
尚、畳みジワを避ける為、ゆったりとやわらかくお畳みください。
STEP3
依頼品の到着と検品・お見積りのご連絡
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依頼品の到着後、専門スタッフが検品を行います。
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お見積り額をメールにてご連絡いたします。
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クリーニング・メンテナンスの詳細をお客様とご相談し、同意を頂いてから進行させて頂きます。
お見積り後のキャンセルの場合はご返送いたします。
ご返送料はお客様にてご負担頂きます。キャンセル料はかかりません。
STEP4
クリーニング＆メンテナンス
お客様の大切なご依頼品を、
一つ一つ丁寧にクリーニング、メンテナンスを行います。
STEP5
お支払い
クレジットカード・代金引換または銀行振込のいずれかでお支払いいただけます。
クレジットカード
▼クレジットカードの方
決済用URLをメールにてお送りいたしますので、カードでの決済手続きをお願いいたします。
代金引換
▼代金引換の方
商品お届けの際に、代金引換にてお支払いをお願いいたします。（代金引換手数料がかかります）
銀行振込
▼銀行振込の方
お振込み確認後の発送となる為、お手元に届くまで多少お時間がかかることをご了承下さい。
振込先銀行名： 七十七銀行 西多賀支店
普通預金： 口座番号 5336546
口座名義： カブシキガイシャ ラヴァレックス
STEP6
作業完了・依頼品の発送 （ラヴァレックス ⇒ お客様）
クリーニング・メンテナンスが完了いたしましたら、依頼品をご自宅に発送します。お手元に届き次第、お客様で仕上がりをご確認ください。
※送料は弊社が負担いたします。
※代金引換をご指定頂いた方はご依頼品の返送時にお支払いください。
納期について
下表の納期は、お客様へご提示したお見積書にご了解いただいてからの期間です。
| 品名 | 通常の納期 | 繁忙期の納期 |
| マッキントッシュ | 1ヶ月 | 2ヶ月 |
| バブアー | 2ヶ月 | 3ヶ月 |
| 皮革・毛皮 | 1ヶ月 | 2ヶ月 |
| 靴・鞄 | 3週間 | 1ヶ月 |
| 和服 | 1ヶ月 | 1ヶ月 |
| その他の衣類 | 2週間 | 3週間 |
- 繁忙期とは、だいたい4～5月、9月～10月を指します。
また、バブアーにおいては10～12月が繁忙期のため、大変混み合います。
この期間を避けていただけると比較的早くご納品できます。 - クリーニングの他に修理等をご依頼いただいた場合は、さらに納期をいただくことがございます。
補償について
お届け後、6ヶ月以上経過した依頼品については補償いたしかねます。
ご不明な点がございましたら、お早目にご連絡くださいますようお願いいたします。